“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
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查看更多评论会员7270：好评
不错啊！谢谢你们的关爱！
虫子：好评
环境不错，房间也很干净，下次去还会继续选择入住
会员3276：好评
1，888定了两晚，已缴费，今天第一天住，无论明天是否退费，不住了，居然在四星五星搜索范围内 2，我1.8米，伸手摸到房顶 3，墙居然木质隔断，不隔音 4，恐怖的大厨，样子太恐怖了 5，房间内浴室玻璃隔断也真够粗糙，还不如连锁 6，房顶和墙连接处很多都起皮发霉了 7，蚊子算了，还有两只大蛾子 8，打开的肥皂里居然还有瓜子皮 没有退房就发布此番评论，只因为太失望，希望不要被欺负